أطلس اون لاين Atlas On Line الخطوط الملكية المغربية توظف 60 مكلفين بالزبناء
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Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est un centre de gestion de la relation client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le transport aérien.
Le capital humain d’Atlas On Line est considéré comme un élément majeur de son développement et de son succès. Ainsi, la politique des ressources humaines a un niveau stratégique et s’articule autour de 3 principes fondamentaux :
- Offrir un environnement épanouissant
- Évaluer la valeur des employés en améliorant leur performance
- Favoriser le développement des talents et des carrières en encourageant l’initiative individuelle et collective Atlas On Line, une entreprise propice à la croissance.
Nous investissons beaucoup d’argent dans le bien-être de nos employés, que ce soit pour leur confort ou pour leur carrière. Ils sont épaulés par une équipe de gestionnaires expérimentés et fidèles, ce qui nous permet de répondre aux besoins et exigences de nos clients et de leurs clients.
Vous aurez pour mission de:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
- Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaire.
- Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamation.
Profil recherché:
• Bac + 2 minimum | Bac+3 | Bac+5 (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
• Vous Maîtrisez convenable du Français;
• Maîtrise d’une seconde langue, soit: Anglais, Portugais, allemand, Italien, espagnol, etc.
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
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