البنك الشعبي يوظف وكلاء تجاريين للحاصلين على باك+3 بعدة مدن
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Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux.
L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux sur plusieurs villes.
Description de l’emploi
L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Ce que vous ferez :
En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont :
1- Clients / Services :
-Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
-Assurer la fiabilité des réponses apportées;
-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre.
-Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main;
-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …).
2- Finances / Couts :
– Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3- Moyens / Méthodes :
– Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération :
– Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.
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Profil
Domaines d’excellence souhaités:
Réglementation bancaire
Techniques de vente
Environnement économique et bancaire
Excellence opérationnelle
Compétences et/ou qualités requises:
Orientation Client
Aisance relationnelle
Communication efficace
Ethique et déontologie
Rigueur et Organisation
Capacité à travailler en équipe
Culture de la performance
Proximité Client
Résistance au stress
Confidentialité
Expérience professionnelle souhaitée:
1 à 3 ans d’expérience et plus dans un poste similaire
Formation académique requise:
Diplôme Bac+3 d’une licence ou équivalent.
Consultez la ville qui vous intéresse pour postuler:
Agents Commerciaux sur Casablanca
Agents Commerciaux sur Marrakech
Agents Commerciaux sur Laayoune
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